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北京赛车PK拾开户哪一家好:万华化学:从MDI寡头垄断到一体化布局的化工巨头

发布日期:2019-01-05
信息来源:济南日报 字体:

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6月28日,土巴兔在北京举办“家装生态进化论”发布会,推出了筹备多时的“云工长”服务,并宣布土巴兔将正式开启互联网家装3.0生态战略。土巴兔董事长王国彬说,3.0土巴兔要做三件事情:推出新型的“云工长”;基于大数据提高行业效率;面向全行业开放平台的物流、安装、贷款、金融等入口。

新型的“云工长”

随着时代发展及互联网在各行各业的渗透,用户的消费习惯也随之改变并且有了新的需求。在家装行业,用户需要更垂直的多元化服务,而行业需要极大地提升效率和降低成本。从2015年年初开始,土巴兔通过去中介化对社会化的设计师、工长、工人的直接调度管理,实现了信息流、现金流、供应链产品流的完整闭环交易。这就是土巴兔“云工长”模式的诞生。

此次新型的“云工长”旨在原有的服务模式下,为业主提供更多的选择,以去中介化方式减去了装修当中各种中间环节的费用,实现了业主与工长的直接对话,进一步将信息透明化,同时能够更好地管控线下施工流程,保障服务质量。从而成为汇集优秀装修公司、优秀工长和优秀工人等服务角色的家装生态。

王国彬表示,“传统家装行业的中间环节多,链条长,业主装修甚至会出现层层外包、层层加价的现象。这不但浪费业主的装修费用,难保证装修质量,还浪费时间和人力,让整个行业处于低效率、高成本的不良状态。”

针对此情况,土巴兔对该模式建立了严格的筛选制度:

(一)建立完备的考核与管理体系。所有入驻土巴兔的工长在加入时需要进行互联网知识与职业道德严格培训,只有培训后通过考核的工长才能正式上岗,为业主服务。同时,从服务态度、装修技艺、工程质量、管理能力、用户口碑等方面对其进行定期考核,依据考核结果进行属性划分与评级,以此形成有效的激励机制。

(二)强力监管,保障资金安全与施工质量。自2012年起,土巴兔推出装修界的支付宝——“装修保”,用以保障业主权益。通过装修保,土巴兔可以免费为用户提供“装修款项全额托管”及“第三方工程监理”服务。

(三)透明报价,降低装修费用。土巴兔推出“云工长”,让业主直面工长,大大缩短了产业链条,免除了传统家装对各个环节的加价,提供用户最合理透明的报价。同时,土巴兔还将为业主提供专业预算审核,杜绝错报漏报,保障业主权益。

据了解,目前土巴兔已经在北京、上海、广州、深圳、南京等城市“云工长”服务,受到了业主的一致好评。未来土巴兔将在更多城市铺开业务,致力于为用户提供更高标准、更具性价比的服务。

基于大数据提高行业效率

过去八年来,土巴兔整合了上下游资源,加速线上线下产业融合,不断创新自己的商业模式。根据百度发布的一份报告显示,中国每天大约有500万人检索装修、家具、建材相关的信息,而土巴兔平台当前每天有超过400万的独立用户,也就是说每2个中国人寻找装修、家具、建材相关的信息,就有超过一个会通过土巴兔平台来完成。截至目前,土巴兔已经累计服务了1100万个中国家庭。

王国彬认为,家装行业的边际成本很高,以全产业链的视角来看,需要通过互联网技术极大地提升行业效率、降低行业成本,要做成这种事情具备三种能力:

(一)流量能力。流量就是粮草和饭,工长特别配合就是因为有饭吃。工长觉得在土巴兔有铁饭碗,有了足够用户量,装修公司才能配合,土巴兔才能有管控力,才能制定标准,让装修公司按标准做事,这是行业的基础。

(二)地推能力。未来要管理庞大的工地,要有管理工长的能力,这种能力第一需要有完善的机制,第二要有系统去解决这种问题。土巴兔的调动系统从2012年就开发出来了,可以安排就近的工长去就近去施工;还有土巴兔的呼叫中心每天和十万个业主沟通,这都是基于大数据,基于互联网。

(三)供应链能力。不是去砍价的能力,怎么帮助他们高效流通,不用他们出面,一次性完成安装,就是供应链能力。供应链能力不是跟厂商搞好关系,不是自己投资一家供应链,而是要解决生产、流通、安装的闭环整理,最终帮助厂家降低生产成本。

面向全行业开放平台的物流、安装、贷款、金融等入口

自互联网兴起以来,家装O2O历经了从1.0信息服务时代到2.0重度垂直与担保服务时代的发展,目前正往3.0生态时代逐渐进化。3.0时代在强有力的保障体系下提供用户多层次、多样化、多场景的服务与消费模式,用户的消费体验将被进一步颠覆。

土巴兔此次基于3.0模式下推出生态圈概念,以用户为核心,完善产品体系,为用户提供金融消费场景。土巴兔和招商银行、平安银行、邮政储蓄相结合,推出了很多金融产品和服务。

土巴兔自创立以来,相继推出了“装修保”、“装修贷”与“整装包”等创新金融产品,扩展了自身的服务领域,增强了竞争力。通过这些产品不仅解决了用户装修资金短缺的问题,也通过“装修款项全额托管”与“第三方独立监理”等服务,增强了对工长与工地的管理与把控,保障了装修的工程质量。同时,土巴兔的家居商城还为业主提供优质家居建材一站选购、配送、安装等服务,让业主不再为建材烦心。土巴兔的这些产品实际上为用户创造了一个金融消费场景,也为日后开展更多业务打下了铺垫。

在发言的最后,王国彬表示,我们的技术应该会发生怎样的变化,这些基础设施都不是一天能够形成的。土巴兔这8年的时间用户的需求在不断地变化、商业模式也是在不断变化,但是一直以来土巴兔坚持用户第一的价值观没有变化,坚持匠心的初衷也没变。

责任编辑:鲁司晨

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